Soporte de TI para Personas
Día a día se incrementa el número y el uso de computadoras personales en los hogares. La computadora personal pasó de ser un mero complemento, a convertirse en una herramienta fundamental para trabajar y/o estudiar desde casa y, junto con el celular, formas comunes de socializar y entretenimiento.
Cubrimos sus necesidades informáticas
Muchas de las personas que utilizan computadoras tienen un conocimiento superficial sobre temas informáticos; que no es suficiente para atender adecuadamente sus equipos en cuanto a actualizaciones, protección antivirus, etc. y terminan utilizando computadoras con rendimiento degradado e incluso contaminadas con virus que comprometen su privacidad y la integridad de la información que procesan o almacenan.
Solicitar servicio
Soporte IT Remoto
Para realizar el servicio, un especialista nuestro accede a la computadora del cliente y realiza una revisión rápida, un diagnóstico inicial y comunica al cliente el costo, posible hora de inicio y el tiempo estimado para ejecutar el trabajo.
Disponibilidad
- La computadora está encendida y conectada a internet
- La persona interesada acepta el acceso remoto al equipo; a través de alguna de las herramientas que utilizamos con ese propósito
Como funciona
- Un especialista accede a la computadora del cliente y realiza una revisión rápida
- Comunica al cliente el costo y tiempo estimado
Precio
- Precio mínimo del servicio es de $30,00
- El precio final varía dependiendo del trabajo a realizar
Términos y condiciones
- La computadora debe estar encendida y conectada a internet.
- En la computadora deberá estar instalada alguna de las herrmientas que utilizamos para el acceso remoto.
- Se accede de manera remota a la computadora y se hace una revisión para detectar problemas.
- Se le comunica al cliente el costo y el tiempo estimado de trabajo.
- El precio mínimo es de $30.00. El precio final va a depender del trabajo a realizar. El pago se realiza al finalizar el trabajo.
Soporte IT Presencial
Para realizar el servicio, un especialista nuestro accede, de manera directa, a la computadora del cliente y realiza una revisión rápida, un diagnóstico inicial y comunica al cliente el costo y el tiempo estimado para ejecutar el trabajo.
Disponibilidad
- No puede conectarse a internet o simplemente la persona prefiere que el especialista vaya hasta la ubicación física del equipo.
Como funciona
- Un especialista accede a la computadora del cliente localmente y realiza una revisión rápida.
- Comunica al cliente el costo y tiempo estimado.
Precio
- La visita y el diagnóstico tienen un precio de $ 35.00.
- El precio final varía dependiendo del trabajo a realizar.
Términos y condiciones
- Cuando la computadora no enciende, no puede conectarse a internet o simplemente la persona prefiere que el especialista vaya hasta la ubicación física donde está.
- El especialista hará un diagnóstico preliminar del equipo y determinará si la reparación se puede hacer in situ o es necesario llevar la computadora a nuestras instalaciones para un diagnóstico integral con las herramientas adecuadas.
- La visita y el diagnóstico tienen un precio de $ 35.00, que se debe pagar cuando se solicita el servicio.
- De poder repararlo en ese momento, el especialista le comunicará a la persona los problemas detectados, el precio de la reparación y el tiempo estimado de ejecución. El pago deberá realizarse al concluir el trabajo; previa demostración de que el equipo está funcionando en forma correcta.
- Si es necesario llevar el ordenador a nuestras instalaciones, disponemos de hasta un día hábil para informar a la persona del diagnóstico final, el precio y el tiempo que tardaría la reparación. Si la persona no acepta, puede solicitar que el equipo sea devuelto al mismo lugar por $ 25.00 o recogerlo en nuestras instalaciones sin costo alguno.
- Si la persona acepta la propuesta, una vez finalizado el trabajo, la computadora será devuelta al lugar donde fue recogida u otro lugar que se acuerde; siempre que la distancia sea similar. El cobro se realizará en el momento de la entrega, tras demostrar que la computadora funciona correctamente.
Asesoría en la compra de hardware
Si necesita comprar una computadora, puede contactarnos y, de acuerdo con las indicaciones sobre el uso que se le dará y el presupuesto asignado, buscaremos en el mercado y le entregaremos dos variantes e indicamos donde se puede comprar.
Disponibilidad
- Nos indicas el uso que se le dará y el presupuesto asignado, buscaremos en el mercado y le entregaremos dos variantes e indicando donde se puede comprar
Precio
- El precio de este servicio es de $ 30.00 y la respuesta se enviará a la persona en un plazo no mayor a dos días hábiles
Instalación y Configuración
- Una vez que llegue el hardware, podemos instalarlo y configurarlo. El costo de hacerlo presencial es de $75.00 y de forma remota es de $50.00
Términos y condiciones
- Si la persona necesita comprar una computadora, puede contactarnos y, de acuerdo con las indicaciones sobre el uso que se le dará y el presupuesto asignado, buscaremos las ofertas disponibles y le entregaremos dos variantes; indicando donde se pueden adquirir.
- El precio de este servicio es de $ 30.00 y la respuesta se enviará a la persona en un plazo no mayor a dos días hábiles. El cobro es por adelantado.
- Una vez que la persona realiza la compra y recibe el nuevo equipo, nosotros podemos configurarlo e instalar el software requerido: de forma remota o presencial. El precio de hacerlo de forma remota es de $ 50,00 y presencial $ 75,00. El cobro se realizará al finalizar el trabajo.
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