Servicios
Nuestro portafolio incluye un servicio de soporte de TI integral para pequeñas compañias, oficinas profesionales y personas naturales. Contiene además, la asesoría en la selección, instalación y capacitación de paquetes informáticos de gestión empresarial y, junto a sus socios de negocio, ofrece el diseño e implementación de software a la medida.
Soporte de TI para compañías
Apoyándose en la amplia experiencia de sus profesionales en el campo de las tecnologías de información, BalmaFour asesora a sus clientes en la selección de herramientas de software que le faciliten el crecimiento y la estabilidad de sus negocios.
Partiendo del análisis de las características de la compañía, su forma de operar y su proyección de crecimiento, nuestros especialistas revisan las herramientas disponibles en el mercado y proponen, sin perder de vista el presupuesto, las que mejor se ajustan a los requerimientos de la compañía; presentes y futuros.
Una vez que el cliente selecciona la herramienta a utilizar, nosotros le acompañamos y asesoramos en la implementación, capacitación del personal y puesta en marcha.
El precio de este servicio es a convenir en cada caso y va a estar condicionado por la complejidad del tipo de software a implementar y la estimación del tiempo que se invertirá por parte de nuestros especialistas.
Componentes de nuestro servicio
Intervención de la plataforma
Una vez contratado el servicio, se realizará una revisión de los elementos que componen la plataforma de TI.
Revisión de la plataforma
Este servicio se efectúa cada 15 días, de manera remota en horario no laborable.
Soporte por evento
Cuando ocurra un problema en la plataforma, se comenzará a trabajar para solucionarlo tan pronto como se reciba su reporte; si es en horario laboral.
Copias de seguridad
Una vez contratado el servicio, se realizará una revisión de los elementos que componen la plataforma de TI.
Gestión de licencias de software
Registro de las licencias de software instalados en la plataforma y sus fechas de vencimiento y renovación.
Asesoría en la compra de equipos
Cuando la compañía necesita adquirir equipos: PC, servidor o periférico, nos encargamos de sugerir las características técnicas que deben cumplir.
Soporte TI para Personas
En estos tiempos de pandemia, ha aumentado el número y el uso de computadoras personales en los hogares. La computadora personal pasó de ser un mero complemento, a convertirse en una herramienta fundamental para trabajar y / o estudiar desde casa y, junto con el teléfono celular, las formas preferidas de socializar y entretenerse.
Soporte en Remoto
Para realizar el servicio, un especialista nuestro accede a la computadora del cliente y realiza una revisión rápida, un diagnóstico inicial y comunica al cliente el costo, posible hora de inicio y el tiempo estimado para ejecutar el trabajo.
Soporte Presencial
Cuando la computadora no enciende, no puede conectarse a internet o simplemente la persona prefiere que el especialista vaya hasta la ubicación física donde está.
Asesoría en la comprar de hardware
Si necesita comprar una computadora, puede contactarnos y, de acuerdo con las indicaciones sobre el uso que se le dará y el presupuesto asignado, buscaremos en el mercado y entregaremos dos variantes; indicando donde se pueden comprar.
¿Listo para un Soporte TI Eficiente?
Si estás buscando un soporte de TI confiable en Miami, contáctanos y te enviaremos una cotización sin compromiso.
Profesionalismo, transparencia y confidencialidad son piedras angulares de nuestra organización.
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